跨領域X研究所｜FinTech跨界人才需求高，金融業最愛資工人

10/18(五)台灣金融服務業聯合總會及會計研究發展基金會一同舉辦「2019金融科技趨勢研討會」，分別探討金融科技革命下的因應之道以及純網路銀行的營運、管控。但到底什麼是金融科技/FinTech？近年有哪些發展與案例？又要如何涉入相關領域呢？讓我們一起來一探究竟吧～

什麼是FinTech？

FinTech一詞為Financial Technology簡稱，即金融科技。指在金融產業運用各式IT技術減少中間非必要流程，讓使用效率、性能及便利性大幅提升。且由於FinTech核心在以科技技術取代原本的人力，實踐服務自動化，不僅效率高、成本也大幅降低，再加上近年流行區塊鏈技術本質上即是去中心化的分散式資料庫，能令環節更公開透明並保護資料不被竄改，這使得許多高級金融服務普及化，同時也讓大眾對金融交易的信任度提升，因此也有人盛讚FinTech是金融民主化的開始。

FinTech的發展與案例

說到近期FinTech相關的火紅話題，便不得不提Facebook執行長馬克·祖克柏(Mark Zukerberg)宣布2020年Libra臉書貨幣將上線。Libra主要看準了全球高達17億人口沒有金融戶頭，因此希望能讓其用戶享有數位貨幣支付服務，然而過去幾年不斷發生臉書資訊遭盜取等問題，本次開發Libra加密貨幣進行金融交易的計畫也再次促使臉書資訊安全、為達反洗錢標準等相關議題浮上檯面，質疑風聲也隨最近幾個支付巨頭相繼退出而日漸擴大，臉書目前則為因應爭議於20日宣布打算讓Libra以數位貨幣形式與各國國家貨幣掛勾。（新聞參考：Facebook open to currency-pegged stablecoins for Libra project）

台灣的FinTech發展或許較少受到關注，但其實近年同樣多有創新與進步。比如五大電信業者力挺行動身分識別服務，建置 Mobile ID（行動識別碼）平台，可依據手機門號上的基本身分資料在虛擬通路內進行查核，年底中華電信更搶先與中華開發金控子公司凱基銀行合作推出第一項信貸商品，讓用戶可結合手機身分認證以簡化線上申貸。又如遠銀Bankee與FinTech新創好好投資合作的「基金交換服務」於今年7月經審核通過，並將於12月開啟試驗。參加者須同為Bankee與好好投資用戶，而在此平台上用戶能互換基金，一方面省下手續費，另一方面也能促進資訊即時性，提升執行效能。

然而，金融科技不僅帶來創新服務，也改變了傳統的金融機構營運模式，因此相關的管理議題也漸受重視。金管會主委顧立雄便於10/18的金融科技趨勢研討會表示，為因應金融科技革命，將會導入監理科技，以科技取代傳統人力，目標建立自動化、即時化的數位監理申報機制。

FinTech人才需求

金總理事長許璋瑤在趨勢研討會時提及2017年剛開始推動FinTech，該年各金融單位總計投資109億元、2018年總計投資117億元，而今年2019年則預估將達220億元。由此可知目前市場對FinTech投資意願高。與前年相較甚至數字可望翻倍，然而據資誠調查結果，有80%以上金融單位開出了FinTech相關職缺，其中卻有42%找不到合適人選。那麼FinTech究竟需要什麼樣的人才呢？

根據《遠見》在今年2月公開的調查資料，跨領域人才將是關鍵。數位金融部門內非商管科系學生的佔比漸多，不少金融機構表示跨領域人才的加入能提升數位金融轉型之效率，以及加強、開發創新數位金融服務，甚至對於公司創意文化也將有正面影響。那麼，又是什麼樣的跨領域人才會是FinTech浪潮下金融單位更想延攬的呢？

➤從科系來看：資工系最熱，數理與人文並列第二
　從領域來看：大數據第一、人工智慧第二、社群行銷第三

根據調查結果，資工人才已經成為數位金融主力。資工在數字上的壓倒性領先一點也不令人意外，因為FinTech如其名，非常需要科技技術的「加持」，從服務平台建置與串流到巨量資料分析，都能看出在數位金融時代，資訊技術的本領很重要。再從目前業界認為最需要大數據與人工智慧專才來看，同樣能證明資工專業在FinTech中舉足輕重的地位，另在這項資料中，我們還能明白這或許是為何數理學群學生高居FinTech需求科系第二，因為在大數據與AI在講求實際應用時往往對數字統計的理解與靈活分析有高要求，這時數學系、統計系背景的人便能與資訊人員合作、一展長才。

另一方面，調查數據指出未來最期望延攬的便是資通信科技人才，如前面提及凱基銀行與中華電信合作的「電信行動身分認證服務」便是金融與資通技術的結合案例，因此雖然報告中未提及通訊科學系，但相關科系學生若對FinTech感興趣，也能考慮輔修資工系課程或跨領域就讀資工研究所。

此外，社會人文背景和數理學群並列第二，也是未來人才延攬方向，舉凡微軟(Microsoft)、英特爾(Intel)等世界大廠近年開始重視人文相關專業，因為對人類語言及行為的分析、理解在科技浪潮席捲下儼然成為另一種需求，從改善人機介面到社群行銷、服務創新，無不須相關能力。唯有瞭解金融市場、瞭解人類以及瞭解科技技術的三方共同合作，才能促進智慧金融服務的創新。另一方面，對人文的重視則展現在倫理學上(尤其是AI相關的資訊倫理)，AI人工智慧正當紅，目前各產業皆在積極運用相關技術已提升效能和創新服務，但AI所運用的資料仍是由人所提供，而演算法本身難以摒除人的偏見，如果發展FinTech的初衷是為了讓這個世界更好，那麼我們更該注意在運算過程是否不慎汲取了歧視、認知偏誤......等等，進而可能導致不公，也因此使得相關倫理議題逐漸受到重視。

簡而言之，除了金融即其他商管背景出身一向具有優勢，愈來愈多跨領域人才也同樣獲得重視。新型智慧金融服務須與資訊技術結合，而金融科技大躍進之後，還要思考如何讓產品結合人性，讓不同專業出身的人互相合作、彼此跨領域結合，方能最佳化使用者體驗。

➤財務金融背景可嘗試跨領域

在《遠見》調查中，還有一項值得注意，即最易令跨領域人才受挫的原因是「金融法規嚴格，易觸法」與「金融知識不足」。跨領域人才通常來自不同產業背景，而金融業一向非常注重各式規範與隱私安全，這使得跨領域人才容易不適應或甚至不小心違反規定，對金融知識的欠缺也往往容易導致部門內溝通不良，無法互相理解。因此在數位金融部門內擁有專業財務金融背景的人才仍是必要的，若是這些人能更進一步配備資工專業，參與FinTech時將更有助於部門內溝通協調以及相關教育訓練，甚至這些人才本身也可能直接成為智慧服務研究與開發的主力。

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如果你是對FinTech有興趣的大學在學生，不論原先科系為何，都非常建議去瞭解相關的資訊技術與金融知識，其中又以繼續就讀研究所對未來出路更有利，IM狀元之前也寫過一篇跨領域X研究所｜跨領域人才夯，結合資工專業讓求職更加值，為自己學歷鍍金，進入相關領域也更容易。如果你是有興趣、想轉職的社會人士，公股銀行近年也有釋出FinTech相關名額，依據目前趨勢來看，未來名額應會再增加，因此非常值得一試喔！

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